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EcoLine™ attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo attraverso il nostro sito web (ecoline.global) e la piattaforma B2B, perché trattiamo questi dati e su quale base giuridica. Leggerai anche dello scopo dell'uso dei cookie, per quanto tempo conserviamo i dati, con chi condividiamo i dati personali e quali diritti hai riguardo ai tuoi dati. Questa informativa sulla privacy è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si applica a tutti i servizi di EcoLine™ all'interno dell'Unione Europea. Ti consigliamo di leggere attentamente questa informativa.

Titolare del trattamento 
EcoLine™, con sede in Krombraak 4, 4906 CR Oosterhout, Paesi Bassi, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy. Per domande o richieste relative alla privacy, puoi contattarci tramite B2b@ecoline.global o per posta all'indirizzo sopra indicato. EcoLine™ tratta i dati personali in conformità al GDPR e ad altre leggi sulla privacy applicabili.

Dati personali che trattiamo 
Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per gli scopi descritti di seguito. Qui specifichiamo quali dati personali raccogliamo in ogni situazione:

• Visita del nostro sito web (Google Analytics) – Quando visiti il nostro sito web pubblico, generalmente non raccogliamo dati personali direttamente identificabili. Tuttavia, utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare l'uso del sito web. Google Analytics utilizza cookie analitici che raccolgono dati come il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e le pagine visitate. Abbiamo configurato Google Analytics in modo da tutelare la privacy (ad esempio, attraverso l'anonimizzazione dell'IP) per proteggere la tua privacy. Le informazioni di Google Analytics vengono utilizzate esclusivamente per ottenere statistiche sull'uso del sito web e migliorare l'esperienza utente. Nessun altro dato personale viene raccolto tramite il sito web oltre a quanto menzionato in questa sezione.

• Registrazione e utilizzo della nostra piattaforma B2B (negozio online) – Quando ti registri come cliente aziendale sulla nostra piattaforma B2B o effettui un ordine, trattiamo i dati personali standard necessari per creare e gestire il tuo account e elaborare i tuoi ordini. Ciò include, tra l'altro: nome (nome e cognome), nome dell'azienda (se applicabile), dettagli dell'indirizzo e della località (indirizzo di fatturazione e spedizione), dati di contatto (indirizzo e-mail e numero di telefono), credenziali di accesso (nome utente e password in forma crittografata) e la tua cronologia di ordini e acquisti. Questi dati li fornisci tu stesso durante la registrazione o il processo di ordinazione. Utilizziamo queste informazioni per mantenere il tuo account, elaborare i tuoi ordini e adempiere al contratto con te (come cliente).

• Newsletter via e-mail – Se sei un utente B2B registrato, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti le nostre newsletter via e-mail. Ciò include principalmente il tuo nome e indirizzo e-mail. Invoiamo newsletter per tenerti informato su aggiornamenti dei prodotti, offerte o sviluppi rilevanti relativi ai nostri prodotti e servizi. Riceverai questi messaggi solo se sei un cliente aziendale presso di noi e/o hai indicato esplicitamente di voler ricevere tali comunicazioni. Puoi disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento; ogni newsletter contiene un link di disiscrizione in fondo per revocare il tuo consenso. Dopo la disiscrizione, non riceverai più newsletter da noi.

• Dati di pagamento – Per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni, ovvero Mollie e PayPal. Quando paghi un ordine, sarai reindirizzato all'ambiente sicuro del tuo fornitore di pagamento scelto. Riceviamo una conferma di pagamento e dettagli di pagamento limitati (come un ID di transazione e il metodo di pagamento) dai fornitori di pagamento per elaborare il tuo ordine. Per l'elaborazione dei pagamenti, Mollie o PayPal possono trattare determinati dati personali, come il tuo nome, i dettagli della carta di pagamento o del conto, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo e-mail e l'importo del pagamento, nella misura necessaria per eseguire il pagamento. EcoLine™ non memorizza i dettagli completi delle carte di pagamento o i numeri di conto bancario dei clienti. Ti rimandiamo alle informative sulla privacy di Mollie e PayPal per ulteriori informazioni sul loro trattamento dei dati.

Cookie 
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo principalmente cookie funzionali e analitici:

• Cookie funzionali: Questi sono necessari per il corretto funzionamento del sito web, ad esempio, per salvare la tua preferenza linguistica o mantenerti connesso alla piattaforma B2B. Senza questi cookie, il sito potrebbe non funzionare come previsto.

• Cookie analitici: Attraverso Google Analytics, utilizziamo cookie per ottenere informazioni sull'uso del nostro sito web. Questi cookie analitici raccolgono informazioni statistiche (come menzionato sotto Visita del nostro sito web sopra). Ove possibile, abbiamo implementato misure di protezione della privacy (come l'anonimizzazione dell'indirizzo IP e la disattivazione della condivisione dei dati con Google).

Non utilizziamo cookie per scopi di marketing o di tracciamento di terze parti oltre a quanto menzionato sopra. Durante la tua prima visita al nostro sito, ti informiamo sull'uso dei cookie e, ove richiesto dalla legge, chiediamo il tuo consenso per l'inserimento di cookie analitici. Puoi anche rifiutare o eliminare i cookie successivamente tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Finalità e basi giuridiche del trattamento 
Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi specifici e sulla base di una base giuridica valida come indicato nell'Articolo 6 del GDPR. Di seguito, spieghiamo le finalità, insieme alla base giuridica corrispondente per ciascuna:

• Uso e analisi del sito web: Trattiamo i dati relativi alla tua visita al sito web (tramite cookie/Analytics) per garantire il funzionamento del nostro sito web e per monitorare le statistiche di utilizzo. Base giuridica: legittimo interesse (ottimizzazione del nostro sito web e dei servizi) o il tuo consenso, ove richiesto dalla legge per i cookie analitici.

• Registrazione dell'account ed esecuzione del contratto: Trattiamo il tuo nome, i dati di contatto e di indirizzo, le credenziali di accesso e i dettagli dell'ordine per creare il tuo account, garantirti l'accesso alla piattaforma B2B ed elaborare e consegnare gli ordini. Base giuridica: necessità per l'esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) – senza questi dati, non possiamo stipulare o adempiere al contratto di acquisto.

• Servizio clienti e comunicazione: Se ci contatti (ad esempio, via e-mail o tramite il modulo di contatto), trattiamo il tuo nome, i dati di contatto e il contenuto del tuo messaggio per rispondere alla tua richiesta o reclamo. Base giuridica: esecuzione del contratto (se la richiesta riguarda un ordine) o legittimo interesse (per fornire un buon servizio clienti).

• Newsletter e marketing: Trattiamo il tuo nome e indirizzo e-mail per inviarti newsletter o comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi. Base giuridica: il tuo consenso preventivo (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio quando ti iscrivi alla newsletter, o il nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) per informare i clienti esistenti su prodotti/servizi simili. In ogni caso, hai il diritto di opporti e disiscriverti (vedi I tuoi diritti sotto).

• Elaborazione dei pagamenti: Per elaborare i pagamenti e prevenire frodi, condividiamo i dati necessari con Mollie o PayPal. Base giuridica: esecuzione del contratto (completamento del pagamento, Art. 6(1)(b)) e il nostro legittimo interesse per un'elaborazione dei pagamenti sicura e affidabile (Art. 6(1)(f)).

• Obblighi legali: Potremmo anche trattare i tuoi dati per adempiere agli obblighi legali. Ad esempio, siamo tenuti a mantenere registri finanziari, il che significa che alcuni dati delle fatture (nome, indirizzo, dettagli dell'ordine) devono essere conservati per 7 anni. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR).

. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR).

Non tratteremo i tuoi dati personali per altri scopi incompatibili senza informarti in anticipo e, se necessario, ottenere il tuo consenso.

Periodi di conservazione 
Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per gli scopi sopra menzionati o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici sono i seguenti:

• I dati di visita del sito web (dati di Analytics) vengono conservati in Google Analytics per un massimo di 14 mesi, dopodiché vengono automaticamente eliminati. I dati dei log del server (come gli indirizzi IP) vengono anch'essi eliminati dopo alcuni mesi, a meno che non ne abbiamo bisogno più a lungo per scopi di sicurezza.

• I dati dell'account e del profilo sulla piattaforma B2B vengono conservati finché il tuo account è attivo. Se non utilizzi il tuo account per un periodo prolungato (ad esempio, 24 mesi), potremmo contattarti per chiederti se desideri mantenere l'account. Su tua richiesta, possiamo eliminare il tuo account; in questo caso, i dati del tuo account verranno cancellati o anonimizzati, ad eccezione dei dati che siamo legalmente tenuti a conservare.

• I dati degli ordini e delle transazioni vengono conservati almeno per la durata del rapporto con il cliente. Dopo la cessazione (ad esempio, eliminazione dell'account), i dati degli ordini pertinenti vengono conservati per 7 anni dopo la fine dell'anno fiscale in cui è stato effettuato il tuo ultimo ordine, a causa degli obblighi di conservazione fiscale. Ciò include i dati delle fatture e le informazioni di pagamento indicate sulla fattura.

. Ciò include i dati delle fatture e le informazioni di pagamento indicate sulla fattura.

• Gli indirizzi e-mail e altri dati per la newsletter vengono conservati finché sei iscritto. Una volta che ti disiscrivi, rimuoveremo il tuo indirizzo e-mail dalla lista di distribuzione. Potremmo conservare informazioni anonimizzate sulla tua disiscrizione per rispettarla in futuro.

• La corrispondenza e le richieste di contatto (ad esempio, via e-mail o modulo di contatto) vengono conservate per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e a eventuali domande successive. A seconda della natura del contatto, potremmo conservare alcune corrispondenze (ad esempio, relative a un contratto o un reclamo) per la durata dell'accordo o secondo i termini di prescrizione legali per controversie commerciali.

• I dati richiesti per adempiere agli obblighi legali possono essere conservati più a lungo di quanto sopra menzionato se richiesto dalla legge. Una volta che non c'è più un'esigenza legale o commerciale per conservare i dati, li elimineremo o li anonimizeremo in modo sicuro.

Condivisione dei dati personali con terze parti 
EcoLine™ non vende i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i dati con terze parti solo nella misura necessaria per l'esecuzione dei nostri servizi o per adempiere agli obblighi legali. Con le parti che trattano i dati personali per nostro conto (responsabili del trattamento), abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati per garantire che rispettino lo stesso livello di sicurezza e riservatezza. Le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali includono:

• Fornitori di servizi IT e hosting: Ospitiamo il nostro sito web e la piattaforma B2B con parti esterne all'interno dell'UE. Queste parti possono avere accesso ai dati personali per scopi di manutenzione e hosting, ma solo in conformità alle nostre istruzioni.

• Servizi di analisi e cookie: Come menzionato, utilizziamo Google Analytics per l'analisi del sito web. Google agisce come responsabile del trattamento in questo contesto. Abbiamo un accordo di trattamento dei dati con Google e applicato impostazioni rispettose della privacy. Google non può utilizzare i dati per i propri scopi.

• Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti, condividiamo i dati con Mollie (con sede nei Paesi Bassi) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (con sede in Lussemburgo). Queste parti ricevono le informazioni necessarie per eseguire il pagamento e possono, a loro volta, condividere i dati con la tua banca o l'emittente della tua carta. Mollie e PayPal trattano i tuoi dati in conformità alle loro politiche sulla privacy e alle norme sulla privacy applicabili.

• Partner di consegna e logistica: Se ordini prodotti da noi che richiedono la spedizione, condividiamo il tuo nome, indirizzo e dati di contatto con il corriere (ad esempio, servizio postale o di corriere) per facilitare la consegna. Questi partner possono utilizzare i tuoi dati solo per la consegna e la comunicazione di tracciamento.

• Autorità governative e obblighi legali: Se siamo legalmente obbligati a fornire dati personali alle autorità competenti (ad esempio, per un ordine giudiziario o un controllo fiscale), ci conformeremo. In tali casi, garantiamo che la divulgazione sia legale.

In tutti i casi, limitiamo i dati condivisi al minimo necessario per lo scopo della terza parte. Le terze parti con cui collaboriamo si trovano preferibilmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se sono coinvolte parti al di fuori del SEE, adotteremo – prima di trasferire i dati personali – adeguate misure di salvaguardia per proteggere la tua privacy, come le clausole contrattuali standard dell'UE o l'utilizzo di parti certificate sotto una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

Sicurezza dei dati 
EcoLine™ prende sul serio la protezione dei tuoi dati personali e ha implementato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato e la modifica non autorizzata. Utilizziamo connessioni sicure (crittografia SSL) per tutte le parti del nostro sito web in cui vengono forniti dati personali, garantendo che i dati vengano trasmessi in modo crittografato. Inoltre, solo i dipendenti autorizzati hanno accesso ai tuoi dati personali, e sono vincolati da obblighi di riservatezza. Monitoriamo i nostri sistemi per potenziali vulnerabilità e attacchi e valutiamo regolarmente le nostre misure di sicurezza. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati che potrebbe avere effetti negativi sulla tua privacy nonostante le nostre misure, ti informeremo e informeremo le autorità competenti come richiesto dalla legge.

I tuoi diritti 
In base al GDPR, hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi inviarci una richiesta in qualsiasi momento per esercitare uno o più di questi diritti. Questi diritti includono:

. Puoi inviarci una richiesta in qualsiasi momento per esercitare uno o più di questi diritti. Questi diritti includono:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere quali dati personali deteniamo su di te e di riceverne una copia. Spiegheremo come e perché trattiamo questi dati.

• Diritto di rettifica: Se i dati personali che trattiamo su di te sono inesatti o incompleti, hai il diritto di farli correggere o integrare.

• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Puoi richiederci di cancellare (alcuni) dati personali. Rispetteremo una richiesta di cancellazione a meno che non abbiamo una ragione impellente o un obbligo legale per conservare i dati. Ad esempio, non possiamo cancellare immediatamente alcuni dati delle transazioni a causa degli obblighi di conservazione fiscale.

• Diritto alla limitazione del trattamento: In alcuni casi, hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati o se il trattamento è illecito ma non vuoi che cancelliamo i dati). In caso di limitazione, conserveremo i dati ma non li tratteremo ulteriormente senza il tuo consenso, tranne per gestire rivendicazioni legali o per motivi importanti.

• Diritto alla portabilità dei dati: Nella misura in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o per l'esecuzione di un contratto e il trattamento è automatizzato, hai il diritto di richiedere che ti forniamo questi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina in modo da poterli archiviare o trasferire a un altro fornitore di servizi. Puoi anche richiedere che trasferiamo i dati direttamente a un'altra parte, se tecnicamente fattibile.

• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse o su quello di una terza parte se hai motivi personali per farlo. In caso di opposizione, cesseremo il trattamento a meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti che prevalgono sui tuoi interessi o diritti (ad esempio, per stabilire o difendere una rivendicazione legale). Se i tuoi dati personali sono trattati per scopi di marketing diretto (ad esempio, la nostra newsletter), hai sempre il diritto di opporti. In tali casi, interromperemo immediatamente il trattamento per attività di marketing.

• Diritto di revocare il consenso: Nella misura in cui il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla legittimità del trattamento avvenuto prima della revoca, ma interromperemo il trattamento pertinente in seguito. Ad esempio, se hai acconsentito a ricevere la nostra newsletter, puoi revocare questo consenso disiscrivendoti, dopodiché non ti invieremo più newsletter.

• Diritto di presentare un reclamo: Se ritieni che non stiamo agendo in conformità alle leggi sulla privacy o che non stiamo trattando i tuoi dati personali con cura, apprezzeremmo se ci contattassi per risolvere eventuali problemi. Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo. Nei Paesi Bassi, questa è l'Autorità Olandese per la Protezione dei Dati (Autoriteit Persoonsgegevens, AP). Puoi contattare l'AP tramite il loro sito web o numero di telefono per presentare un reclamo.

Puoi inviare richieste relative ai diritti sopra indicati a EcoLine™, All'attenzione: Privacy, via e-mail a [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, ma non oltre il periodo legalmente richiesto di un mese. Tieni presente che potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità al fine di proteggere la tua privacy. In generale, non addebitiamo costi per la gestione della tua richiesta, a meno che le richieste non siano manifestamente infondate o eccessive, nel qual caso potremmo addebitare una tariffa ragionevole o rifiutare la richiesta in conformità al GDPR.

Obbligo di fornire dati 
Nella maggior parte dei casi, non sei legalmente o contrattualmente obbligato a fornirci dati personali. Sei libero di visitare il sito web senza fornire informazioni personali (a parte i cookie per i quali puoi dare o rifiutare il consenso). Tuttavia, per stipulare un contratto di acquisto con EcoLine™ (ad esempio, effettuando un ordine tramite la nostra piattaforma B2B), è necessario fornire determinati dati personali. Senza il tuo nome, indirizzo, dati di contatto e informazioni di pagamento, non possiamo creare un account per te o elaborare il tuo ordine. Fornire questi dati è quindi un prerequisito per stipulare un accordo; se non compili questi campi obbligatori, non possiamo fornire il servizio. I dati facoltativi (se richiesti) sono contrassegnati come tali e non sono richiesti per il contratto.

Processi decisionali automatizzati 
EcoLine™ non utilizza processi decisionali automatizzati o profilazione che potrebbero avere conseguenze legali per te o influirti in modo simile significativo. Ciò significa che non prendiamo decisioni basate su dati elaborati automaticamente senza intervento umano che potrebbero avere effetti legali o altri effetti significativi. In tutti i casi in cui applicheremmo tale profilazione, richiederemo il tuo consenso esplicito in anticipo e ti informeremo chiaramente sulla logica sottostante e sulle conseguenze previste, in conformità al GDPR.

Modifiche a questa informativa sulla privacy 
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio, a causa di cambiamenti nelle nostre attività di trattamento o di modifiche alla legislazione. Ti consigliamo quindi di rivedere regolarmente l'informativa sulla privacy. Per modifiche significative, potremmo anche informare gli utenti registrati via e-mail o tramite la piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in fondo all'informativa.

Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 4 aprile 2025.

Informazioni di contatto 
Se hai domande dopo aver letto questa informativa sulla privacy su come EcoLine™ gestisce i tuoi dati personali, o se hai un reclamo o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, non esitare a contattarci. Puoi raggiungerci via e-mail a b2b@ecoline.global o per posta a: EcoLine™, Krombraak 4, 4906 CR Oosterhout, Paesi Bassi. Siamo felici di assisterti con qualsiasi domanda relativa alla privacy.

​​Per ulteriori informazioni sul GDPR o sui tuoi diritti alla privacy, ti rimandiamo al sito web dell'Autorità Olandese per la Protezione dei Dati.