EcoLine es una plataforma B2B especializada en soluciones energéticas, orientada a atender a revendedores y clientes profesionales en toda Europa.
Suministramos inversores y baterías de alta calidad que se utilizan como fuentes de energía móviles o fuera de la red.
Nuestros clientes incluyen tiendas online, talleres de scooters, instaladores de paneles solares, talleres de reparación de autocaravanas y reacondicionadores de portátiles.
Confían en EcoLine para proporcionar productos energéticos fiables a sus clientes finales.
53k
Productos en venta
Por eso nos esforzamos en ofrecer una gama diversa de productos que se adapten a todos los estilos.
8.5k
Clientes satisfechos
Estamos orgullosos de crear excelentes productos y experiencias con nuestros valiosos clientes.
13k
Clientes B2B activos
Juntos hacemos que la energía fiable esté disponible en todas partes.
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FAQs
Crecer juntos con soluciones energéticas inteligentes
¿Cómo puedo volver a realizar un pedido en EcoLine?
Si ya eres cliente, puedes volver a hacer un pedido fácilmente desde tu cuenta personal. Inicia sesión en nuestro sitio web y ve a "Mis pedidos" para ver tus compras anteriores. Puedes añadir productos de pedidos pasados directamente al carrito. También puedes seleccionar nuevos productos y finalizar tu compra; tus datos empresariales ya están guardados, lo que agiliza el proceso.
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos empresariales?
Ofrecemos entregas rápidas y fiables. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 h se envían normalmente el mismo día. En los Países Bajos y Bélgica, la entrega suele realizarse al siguiente día laborable. Para otros países europeos, el plazo de entrega es de media entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del destino. Siempre recibirás un código de seguimiento para rastrear tu envío.
¿Cómo puedo gestionar una devolución o una solicitud de garantía?
Si tienes un problema con un producto, te ofrecemos un proceso de devolución o garantía sencillo. Puedes enviar una solicitud desde tu cuenta o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Indica tu número de pedido y la razón de la devolución o una descripción del defecto. Te enviaremos instrucciones claras para el retorno. Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin coste. Una vez recibamos la devolución, procesaremos el reembolso o cambio lo antes posible.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico para un producto?
EcoLine es conocido por su excelente servicio. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para socios y clientes profesionales. Puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico para recibir ayuda con instalaciones, resolución de problemas o asesoramiento. También ofrecemos documentación detallada y manuales en nuestro sitio web. Como socio, tendrás acceso a nuestra base de conocimientos y materiales de formación.
¿Ofrecéis precios especiales o descuentos para distribuidores?
Sí, ofrecemos precios especiales para distribuidores registrados en nuestro programa de socios. Una vez que tu cuenta sea aprobada, podrás ver tus precios de compra y posibles descuentos por volumen en nuestra tienda B2B. Además, informamos a nuestros socios sobre promociones y ofertas especiales, para que siempre obtengas las mejores condiciones.
¿Cómo me registro como distribuidor/socio en EcoLine?
Registrarse como distribuidor es muy fácil. Ve a la página "Hazte socio" en nuestro sitio web y completa el formulario con los datos de tu empresa. Tras enviarlo, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de un día laborable para verificar la información. Una vez aprobado, recibirás tus credenciales de acceso al portal para socios, donde podrás ver tus precios especiales y hacer pedidos directamente.
¿Puedo enviar productos a una dirección diferente a la de mi empresa?
Sí, es posible. Durante el proceso de compra en el portal B2B de EcoLine puedes introducir fácilmente una dirección de entrega alternativa. Esto es útil si deseas enviar directamente a un cliente o a una dirección de instalación. Ten en cuenta que no incluimos facturas ni precios en el paquete, a menos que se indique lo contrario.
¿Puedo utilizar información de productos o manuales para mi tienda online?
Por supuesto. Proporcionamos descripciones de productos, especificaciones, imágenes y manuales a nuestros socios. Puedes encontrarlos en tu portal de distribuidor o solicitarlos a nuestro equipo de soporte. Esto te permitirá ofrecer mejor información a tus clientes y optimizar el proceso de venta.
